গ্রাহকের আরও দোরগোড়ায় পৌঁছাতে নতুন ৬৩টি সেবাকেন্দ্র চালু করেছে বিকাশ।
এ নিয়ে সারা দেশের বিভিন্ন প্রান্তের গ্রাহকরা মোট ৩৫৬টি কেন্দ্র থেকে সরাসরি সেবা নেওয়ার সুযোগ পাচ্ছেন বলে সোমবার জানিয়েছে মোবাইলে আর্থিক সেবার প্রতিষ্ঠানটি।
এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, সেবাকেন্দ্রের পাশাপাশি হেল্পলাইন নাম্বার ১৬২৪৭, লাইভ চ্যাট, সাপোর্ট মেইল, ফেইসবুক, ইনস্টাগ্রামসহ বিভিন্ন মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টাই গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সব ধরনের সেবা দিচ্ছে বিকাশ।
বিকাশ জানিয়েছে, বিস্তৃত এই সেবাকেন্দ্রগুলোতে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, তথ্য হালনাগাদ করা, বিভিন্ন ধরনের অভিযোগের সমাধান করা, স্টেটমেন্ট গ্রহণ, প্রযুক্তিগত সেবা পাওয়াসহ বিকাশের যেকোনো ধরনের সেবা পেয়ে থাকেন গ্রাহকরা।
সরকারি ছুটি ছাড়া প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত গ্রাহকরা সেবা পাচ্ছেন। প্রতিদিন প্রায় এক লাখ গ্রাহক এসব কেন্দ্র থেকে সেবা গ্রহণ করছেন।
নির্দিষ্ট এলাকা ভেদে গ্রাহকসেবাকেন্দ্রের সময়সূচীতে কিছুটা ভিন্নতা রয়েছে। তবে সেবাকেন্দ্রগুলোতে গ্রাহক থাকা পর্যন্ত সেবা নিশ্চিত করা হয়।
